অ্যাপল স্টোর থেকে কীভাবে ফেরত পাবেন (11.28.22)

এমন সময় আসে যখন অ্যাপ্লিকেশনগুলি তাদের করা বা যেভাবে তাদের বিজ্ঞাপন দেওয়া হয়েছিল সেভাবে কাজ করে না। এমন কোনও উদাহরণ রয়েছে যখন আপনি দুর্ঘটনাক্রমে ভুল অ্যাপ্লিকেশনটি কিনেছিলেন বা বাচ্চাদের একজন আপনার অনুমতি ছাড়াই অ্যাপটি কিনেছিলেন। কখনও কখনও, সেগুলি কেবল সাধারণ ভাঙা, ত্রুটিযুক্ত বা ক্রয় করা ট্যাব থেকে ডাউনলোড করা যায় না। এই জিনিসগুলি ঘটে যখন বিরক্তিকর এবং হতাশ হতে পারে, বিশেষত আপনার যদি অ্যাপ্লিকেশনটির প্রয়োজন হয় বা চান। সুসংবাদটি হ'ল আপনি আপনার অর্থ ফেরতের জন্য চাইতে পারেন। তবে কোনও অ্যাপল অ্যাপ স্টোর রিফান্ড কীভাবে কাজ করবে? এই নিবন্ধটি ব্যাখ্যা করবে যে আপনি কীভাবে অ্যাপল অ্যাপ স্টোর রিফান্ড চাইবেন, প্রক্রিয়াটি কী অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং কী বিধিগুলি এই প্রক্রিয়া পরিচালনা করে।

আপনি যে অ্যাপ্লিকেশন কিনেছেন বা ডাউনলোড করেছেন সেগুলির সমস্তই অ্যাপ স্টোরটিতে অ্যাক্সেসযোগ্য হওয়া উচিত যদি আপনি সেগুলি পুনরায় ডাউনলোড করতে চান। অ্যাপ স্টোরের ক্রয় করা ট্যাবে আপনি যে অ্যাপ্লিকেশন কিনেছেন তা দেখতে পাচ্ছেন, তাই আপনি যদি অ্যাপসটি আরও একবার ডাউনলোড করতে চান তবে আপনাকে সেগুলির জন্য আবার অর্থ দিতে হবে না। কিন্তু যখন অ্যাপসটি আপনার অ্যাপ স্টোরের ক্রয়কৃত ট্যাব থেকে অদৃশ্য হয়ে যায় তখন কী ঘটে? ইএ ফ্যানরা কয়েক বছর আগে যখন ডেড স্পেস এবং নিড ফর স্পিডের মতো গেমগুলি অ্যাপ স্টোর থেকে পুরোপুরি অদৃশ্য হয়ে যায় তখন প্রচণ্ড হৈ চৈ পড়ে। এটি আপনার নিয়মিত গেম-অফ-স্টোর-অফ-স্টোর নাটক ছিল না যেখানে বাগ বা ত্রুটিযুক্ত আপডেটের কারণে গেমস অ্যাপ স্টোর থেকে অদৃশ্য হয়ে যায়

অ্যাপ স্টোরের পূর্ববর্তী সংস্করণে, বিকাশকারীরা তাদের অ্যাপ স্টোরের ক্রয়কৃত ট্যাবের মাধ্যমে ইতিমধ্যে এটি কিনেছেন এমনদের জন্য এখনও তাদের অ্যাপটি স্টোর থেকে পুরোপুরি টেনে আনতে পারে। সুতরাং অ্যাপ্লিকেশন স্টোরটিতে অ্যাপটি আর উপলভ্য না থাকলেও যারা আগে এটি কিনেছিলেন তারা এখনও অ্যাপটি পুনরায় ডাউনলোড করতে পারবেন। যাইহোক, এখন জিনিসগুলি এখন কাজ করে না। আজ, বিকাশকারীরা অ্যাপ স্টোর থেকে যখন তাদের অ্যাপটি সরিয়ে ফেলবে তখন সেগুলি ক্রয় করা ট্যাব থেকেও সরানো হবে। এর অর্থ হ'ল আপনি আপনার ক্রয়কৃত অ্যাপটি আর ডাউনলোড করতে পারবেন না কারণ এটি অ্যাপ স্টোর থেকে সম্পূর্ণ চলে গেছে। যদি এটি হয়, আপনি যে অ্যাপল পণ্যটি কিনেছেন তার উপর নির্ভর করে আপনি সর্বদা অ্যাপ স্টোর রিফান্ড বা আইটিউনস রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারেন অ্যাপ স্টোর রিফান্ড পাওয়া কি সম্ভব?

একেবারে। আপনি আপনার অর্থ ফেরত পেতে জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং আপনার রিফান্ড সফল হওয়ার বিশাল সম্ভাবনা রয়েছে, বিশেষত আপনি যদি কেনাকাটাটি করার পরে তাড়াতাড়ি করেন। অ্যাপল যতক্ষণ কারণ বৈধ হয় ততক্ষণে কেনাকাটাগুলি ফেরত দিতে রাজি। তবে, আপনি যদি ইউরোপ থেকে এসে থাকেন তবে আপনার নিজের ফেরতের জন্য এমনকি কোনও কারণ দেওয়ার প্রয়োজন নেই। ইউরোপীয় আইনে কোনও কারণ জিজ্ঞাসা না করেই অ্যাপলকে কেনার 14 দিনের মধ্যে ফেরত প্রদান করা দরকার

যাঁরা ইউকে এবং ইইউর বাইরের, এবং যাদের অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে তাদের 14 দিনের বেশি তারা এখনও ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারেন, তবে প্রক্রিয়াটি আরও জটিল। প্রথমত, আপনাকে ফেরতের জন্য একটি কারণ সরবরাহ করা প্রয়োজন। দ্বিতীয়ত, অ্যাপল অ্যাপ স্টোর রিফান্ড চাইবে এমন কোনও সুস্পষ্ট উপায় নেই। আপনার আপনার গবেষণা করা দরকার। এবং সবশেষে, আপনার অনুরোধটি অ্যাপলের একটি দল দ্বারা পর্যালোচনা করতে হবে এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে তাদের আরও তথ্যের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগের প্রয়োজন হতে পারে। অতীতে, অ্যাপল বাচ্চাদের দ্বারা তাদের পিতামাতার অনুমতি ছাড়াই দুর্ঘটনাজনক অ্যাপ ক্রয় বা অ্যাপ্লিকেশনগুলি ফিরিয়ে দিয়েছে। তবে সংস্থাটি কেবল গ্রাহক প্রতি একবার এটি করে, সুতরাং আপনাকে এই সুযোগটি অল্প পরিমাণে ব্যবহার করতে হবে কীভাবে কোনও আইটিউনস রিফান্ড পাবেন

যদি আপনি কোনও চলচ্চিত্র বা কোনও গান দুর্ঘটনাক্রমে কিনেছেন বা ফাইলটি আপনার ডাউনলোড হয়ে গেছে, আপনি আপনার অর্থ ফেরত পেতে আইটিউনস রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। এটি করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

  • আপনার কম্পিউটারে আইটিউনগুলি খুলুন । প্রথম পদক্ষেপটি আপনার পিসির ডেস্কটপ বা আপনার ম্যাকের ডকে আইকনটি ক্লিক করে আপনার আইটিউনস অ্যাপ্লিকেশনটি খুলতে হবে। আপনার অ্যাপল আইডি দিয়ে আপনি লগ ইন করেছেন তা নিশ্চিত করুন। আপনি এটি টিউনস উইন্ডোর উপরের-ডানদিকে দেখে পরীক্ষা করতে পারেন। আপনি যদি অ্যাপল আইডি বা ইমেলটি না দেখেন তবে এর অর্থ আপনি লগ ইন না হয়ে আছেন Sign >
  • আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস করুন । আপনি একবার আপনার অ্যাপল আইডি এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন হয়ে গেলে, আপনার নামটি ক্লিক করুন এবং একটি ড্রপ-ডাউন মেনু প্রদর্শিত হবে। ড্রপ-ডাউন মেনুতে স্ক্রোল করুন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্বাচন করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস করতে আপনাকে আপনার অ্যাপল আইডি ব্যবহার করে আবার সাইন ইন করতে বলা হবে

  • ক্রয়ের ইতিহাস পরীক্ষা করুন । অ্যাকাউন্ট তথ্য উইন্ডোতে, ক্রয়ের ইতিহাস সন্ধান করুন এবং সমস্ত দেখুন ক্লিক করুন। আপনি অ্যাপল থেকে ডাউনলোড করা সমস্ত চলচ্চিত্র, গান এবং অন্যান্য ডিজিটাল ফাইল এখানে পাবেন। আপনি যে অর্থের ফেরত পেতে চান সেটির জন্য অনুসন্ধান করুন এবং একটি সমস্যার প্রতিবেদন ক্লিক করুন
Reportaproblem.apple.com এর মাধ্যমে একটি রিফান্ড পান

আপনি যদি আইটিউনস ব্যবহার করতে না চান তবে কারণ যাই হোক না কেন, আপনি আপনার ওয়েব ব্রাউজারটি ব্যবহার করে ফেরত চাইতে পারেন

  • অ্যাপলের সমস্যার প্রতিবেদনের ওয়েবসাইটে যান । আপনার ব্রাউজারটি খুলুন এবং রিপোর্টেপ্রব্লেম.এপল.কম.তে টাইপ করুন। এটি ক্রয়ের 90 দিনের মধ্যে অ্যাপ স্টোর পণ্যগুলির সাথে সমস্যার প্রতিবেদন করার জন্য উত্সর্গীকৃত একটি পৃষ্ঠা। আপনাকে আপনার অ্যাপল আইডি এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করতে বলা হবে । উপরের ট্যাবগুলিতে (অ্যাপস, সাবস্ক্রিপশন, মুভি, টিভি প্রোগ্রাম, সংগীত এবং বই) ক্লিক করে আপনি বিভিন্ন অ্যাপল ডিজিটাল সামগ্রীতে নেভিগেট করতে পারেন এবং আপনি যে রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে চান তা কিনতে পারেন। আপনি রসিদ ট্যাবে ক্লিক করেও আপনার ক্রয়ের বিশদটি যাচাই করতে পারেন আপনার ফেরতের অনুরোধ জমা দিন । একবার আপনি যে অ্যাপ বা মুভি বা সংগীতটি ফেরত পেতে চান তা সন্ধান পেলে, আইটেমের ডানদিকে একটি সমস্যা প্রতিবেদন করুন ক্লিক করুন এবং ফেরত দেওয়ার কারণটি নির্বাচন করুন। তারপরে, আপনার সমস্যা বা সমস্যা বর্ণনা করতে প্রয়োজনীয় তথ্য টাইপ করুন। সবকিছু পূরণ হয়ে গেলে, জমা দিন ক্লিক করুন
আপনার আইওএস ডিভাইসটি ব্যবহার করে ফেরত পান

অ্যাপলের সমস্যা হ'ল আপনার ক্রয়ের জন্য ফেরত পাওয়ার কোনও সরাসরি লিঙ্ক নেই। আপনার ক্রয়ের পাশের অ্যাপ স্টোরটিতে কোনও ফেরতের বোতাম থাকলে এবং সেখান থেকে ফেরত অ্যাপ্লিকেশনটি প্রসেস করা ভাল would আপনি যদি আপনার আইফোন বা আইপ্যাডের সাথে আটকে থাকেন এবং কম্পিউটারে অ্যাক্সেস না পেয়ে থাকেন তবে ফেরতের জন্য অনুরোধ করা কিছুটা জটিল হতে পারে। আপনার আইওএস ডিভাইস ব্যবহার করে কোনও অ্যাপল অ্যাপ স্টোর রিফান্ড চাইবে, এই পদ্ধতিটি অনুসরণ করুন:

  • আপনার মেল অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন । আপনার ইমেল এ যান এবং আপনি যে অর্থ ফেরত দিতে চান তার চালানের চালানটি সন্ধান করুন। আপনি ‘অ্যাপল’ এর জন্য আপনার মেলবক্সটি অনুসন্ধান করতে পারেন এবং এটি আপনাকে অ্যাপলের সমস্ত ইমেল দেখায় বা আপনি সরাসরি ‘অ্যাপল থেকে প্রাপ্তি’ অনুসন্ধান করতে পারেন যা সাধারণত চালানের ইমেলের বিষয়। আপনার ইমেল তারিখ অনুসারে সমস্ত অ্যাপল চালান দেখানোর জন্য ফিল্টার করা হবে এবং আপনি যে ক্রয়টি সন্ধান করছেন তা সন্ধান করতে আপনি এই ইমেলগুলি বাছাই করতে পারেন
  • সমস্যার প্রতিবেদন করুন । আপনি যে অর্থের ফেরত পেতে চান তার জন্য চালানের সন্ধান পেলে, অ্যাপ্লিকেশনটির পাশে একটি সমস্যার প্রতিবেদন করুন আলতো চাপুন
  • অ্যাপলের সমস্যা প্রতিবেদন পৃষ্ঠাতে থাকা নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন । আপনি একবার সমস্যা সমস্যার প্রতিবেদন করুন বোতামটি আলতো চাপলে আপনাকে সাফারিতে একটি সমস্যার প্রতিবেদন পৃষ্ঠাতে নিয়ে যাওয়া হবে যেখানে আপনাকে ফেরতের কারণ নির্বাচন করতে হবে এবং আপনার যে সমস্যার মুখোমুখি হয়েছে তার বিবরণ যুক্ত করতে হবে।

আপনার অর্থ ফেরতের কারণের উপর নির্ভর করে ফেরত প্রক্রিয়াটির ফলাফলগুলি কয়েক দিন বা সপ্তাহ সময় নিতে পারে। তবে আপনাকে অনুরোধটির কারণটি যাচাই করতে আরও তথ্যের প্রয়োজন হলে কিছু দিনের মধ্যে একটি অ্যাপল প্রতিনিধি থেকে আপনার কথা শোনা উচিত


ইউটিউব ভিডিও: অ্যাপল স্টোর থেকে কীভাবে ফেরত পাবেন

11, 2022